Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes:

¿Hacen envíos?

Hacemos envíos a todo el país con 

¿Hasta cuantos kilos puedo comprar por carrito? 

HASTA 30 KILOS nos permiten por paquete, tanto Correo Argentino como Iflow.  En caso de superar esa cantidad, se procederá a contactar al cliente, y cancelar la compra, para poder re distribuir los elementos en dos carritos de compra. 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a domicilio, o la sucursal más cercana a tu domicilio. 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

Ponés tu codigo postal y el costo de envío se calcula automáticamente, lo vas a poder visualizar en todo momento, y también será mostrado al final de tu carrito de compras.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Puedo retirar por alguna dirección?

Seleccionas Punto de retiro en El Talar, es sin cargo. cuando tu pedido figura en el seguimiento "listo para retirar", te estaremos contactando vía máil o whatsapp para pasarte toda la info. 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:
                  

¿Cómo me puedo contactar con ustedes?

Podés escribirnos por mail a [email protected] y también nos encontrás en Instagram como http://www.instagram.com/alba.pesas

Para consultas sobre pedidos realizados tenés que escribirnos al mail con tu número de orden de compra!

Que hago si recibí incompleto mi pedido?

Si al recibir tu pedido este se encontrara incompleto ponete en contacto con nosotros a través de [email protected] detallando tu número de orden de compra para que lo solucionemos. 

En estos casos, sólo si recibiste tu compra con envío, los costos de logística para solucionar el problema corren a cargo nuestro. 

En caso de falla o que tu pedido llegue incompleto deberás notificarlo dentro de las 48hs de haber recibido tu pedido. Pasado este lapso de tiempo quedará fuera del plazo de garantía. 

Todos los contactos por pedidos realizados se hacen a nuestro mail: [email protected] detallando número de orden de compra.