Venta directo de fábrica
Garantía de calidad: Nos comprometemos a ofrecer productos deportivos de la más alta calidad y fabricados con los mejores materiales disponibles. Si por alguna razón detectas una falla de fábrica en uno de nuestros productos, estaremos encantados de solucionarlo de inmediato.
Devoluciones por falla de fábrica: Si recibes un producto que presenta una falla de fábrica, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Nosotros nos encargaremos de coordinar la devolución del artículo defectuoso y te proporcionaremos un reemplazo sin cargo adicional.
Proceso de devolución simple: Para procesar una devolución por falla de fábrica, por favor, proporciona una descripción detallada del problema junto con fotografías que muestren claramente el defecto. Esto nos ayudará a entender el problema y a tomar las medidas necesarias para resolverlo de manera rápida y efectiva.
Inspección y reemplazo: Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo de control de calidad realizará una inspección exhaustiva para verificar la existencia de la falla de fábrica. Si se confirma el defecto, procederemos a enviarte un reemplazo del producto sin cargo alguno.
Pedido incompleto: Si al recibir tu pedido este se encontrara incompleto ponete en contacto con nosotros a través de [email protected] detallando tu número de orden de compra para que lo solucionemos.
En estos casos, sólo si recibiste tu compra con envío, los costos de logística para solucionar el problema corren a cargo nuestro. En caso de que tu pedido llegue incompleto deberás notificarlo dentro de las 48hs de haber recibido tu pedido. Pasado este lapso de tiempo quedará fuera del plazo de garantía.
Exclusiones: Ten en cuenta que esta política de devolución se aplica exclusivamente a casos de falla de fábrica. No se aceptarán devoluciones por otros motivos, como cambios de opinión o errores en la elección del producto.
Esta política de devolución está diseñada para garantizar tu satisfacción y confianza al adquirir nuestros productos deportivos. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y nos comprometemos a resolver cualquier problema relacionado con fallas de fábrica de manera rápida y eficiente. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.